BIC-Technik
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BIC (Benefit Improvement Chart, auch bekannt als Kundennutzen-Matrix; W. Chan Kim/ Renée Mauborgne, 2000) ist eine Ideenfindungstechnik, die ein Flowchart mit einer Osborn-Checkliste verbindet. In Form einer Matrix werden Ideen entwickelt, die sich speziell auf den Nutzen der verschiedenen Schritte eines gegebenen Ablaufs beziehen.
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